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品牌形象是個功課

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OurScool 是一間重視人的新創小公司。

我們致力於學習語言的推廣,學習語言跟人息息相關。

語言其實早就被雜誌、套書、補習班及線上平台佔據,一個新創的品牌要推廣其實難度頗高,但我相信只要是把服務人員介紹品質做好,教學服務及售後服務做好,合理的退換貨機制,其實 OurScool 在校園及市場上有一個小小的立足不會是一件困難的事情。

相較之下有兩件事是 OurScool 相當重視的:

A)服務人員的銷售品質,綜觀目前線上教育及實體補習班或是房仲保險等,只要是有銷售服務人員的公司,往往很多負評都是來自於銷售人員的不當銷售,關於這點 OurScool 相當重視人員品質的控管,財務狀況不良、信用狀況不良、品行不良等相關人員, OurScool 一概不入取,縱使該員在過往有相當輝煌的戰績,因為我們相信服務品質遠比業績來得重要。

B)產業是否能夠的永續經營,其實是靠著服務效果或產品品質來決定的。

我舉例一個成功的出版社『我識文化』,針對他們的每一本書,光是版權編輯排版、市場定位,都是經過重重嚴謹的關卡把關,才有機會出現在消費者手中,消費者拿到如果發現有錯,我識文化立馬退費並感謝該消費者,並於下次改版中必定除錯,這樣子針對產品的嚴格要求才會是一個企業能夠立業之根本。

樂學舍是一間相當幼小的公司,但是我們期許自己在成長的路上可以穩紮穩打,要求品質勝過業績,也感謝已經加入我們的自學團的會員,我們會不斷推出更多更有效的學習方式或是學習環境,希望大家語言能夠真的確實有效進步,我們也努力壯大提供更多服務。

Smark 2019.02.23

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