哈囉，大家好，我是專案經理-婷雅，作為團隊中負責專案管理的角色，在專案開案前，釐清公司策略、專案目標及可使用資源（人力、時間、費用）是最重要的。而在這堂由「大人學」所舉辦的「目標管理與團隊績效」課程中，有幾項我十分受益的重點和大家分享：
1. 資訊傳達需「承上、轉換、啟下」 有效的目標傳遞是成功實現目標管理的重要一環。在向下傳遞目標時，需先承上 — 與上級 / 需求提出者 充分溝通，釐清原因、目標，並給出回饋；接著經過轉換 — 充分思考、理解、內化並進行初步規劃，必要時，消化上層 / 需求提出者的情緒，組織理性地傳達方式；最後，啟下 — 明確傳遞資訊，確保團隊成員了解目標的重要性及其背後的原因。
2. 目標訂立需可量化 目標應該是明確、可量化且客觀可計算的，如此才能確保評估績效時不會產生歧義。同時，目標應該是直接目標，而非達成手段。這意味著目標應該明確關聯到公司的戰略目標，而不僅僅是達成某個數字。
3. KPI 管理的注意事項，KPI 通常由上往下的單向指派，雖可快速地訂立目標，但在執行中仍需注意以下幾點：
▴ 可能造成團隊缺乏認同和責任感：應適度給予團隊成員表達想法、規劃達成目標方式及調配工作時程的機會
▴ 各部門目標可能與公司整體目標脫節：於跨部門會議中，以公司最終目標為題，協調出各部門的目標及初步執行方向
▴ 衡量週期太長，期末定生死：
應在訂立最終目標後，訂出階段性目標，協助團隊成員掌握達成進度；此外，也應定期給予回饋，在過程中持續修正，以確保團隊朝著目標前進
4. 團隊間的有效回饋 定期、即時、有效的回饋能協助團隊成員持續修正、持續成長。而在進行回饋對話之前，應做足準備，列出回饋主題、明確事件及建議調適計畫，才能在對話過程中有效率地表達回饋內容，也能幫助回饋接收者清楚理解並著手調整方向。
謝謝樂學舍提供資源，讓我得到許多啟發，期許自己能把課程內容實際應用在專案管理上，讓工作、團隊更有效率。
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